Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti uređuju odnose između trgovca Kopiraonica Tisak d.o.o. i kupaca pri korištenju usluga u poslovnici i kupnji putem web shopa na adresi kopiraonicatisak.shop.

1. Opće odredbe

Narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Opće uvjete. Na odnose koji nisu uređeni Općim uvjetima primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima, Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Potrošač je fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti. Za poslovne kupce primjenjuju se odredbe ovih uvjeta osim onih koje se odnose isključivo na potrošače.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode u web shopu ili putem kalkulatora i dodaje ih u košaricu. Ugovor je sklopljen kad kupac klikne na gumb „Naruči s obvezom plaćanja” i primi potvrdu narudžbe e-poštom.

Nakon narudžbe kupac dobiva poveznicu za prijenos datoteka. Izrada počinje tek kad kupac odobri pregled za tisak.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV od 25 %. Mjerodavna je cijena prikazana u trenutku narudžbe.

Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro), putem Apple Pay i Google Pay, pouzećem (naknada 1,50 €) ili uplatom na račun. Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun.

4. Datoteke i odgovornost za sadržaj

Kupac odgovara za sadržaj datoteka koje dostavlja i jamči da ima pravo na njegovo umnožavanje. Trgovac neće tiskati sadržaj koji krši autorska prava, potiče na mržnju ili je protivan zakonu.

Trgovac besplatno provjerava tehničku ispravnost datoteke. Pravopisne, sadržajne i dizajnerske pogreške u datoteci kupca nisu odgovornost trgovca.

Moguća su manja odstupanja u nijansama boja između prikaza na zaslonu i tiska te odstupanje u reznim dimenzijama do 1 mm, što se ne smatra nedostatkom.

5. Rokovi izrade

Rokovi navedeni uz proizvode računaju se u radnim danima od odobrenja pregleda. Narudžbe odobrene nakon 16:00 smatraju se zaprimljenima sljedeći radni dan.

6. Dostava

Dostava se obavlja putem GLS-a na području Republike Hrvatske. Uvjeti i cijene dostave navedeni su na stranici Dostava i plaćanje.

7. Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim za robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu, sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača. Detalji su na stranici Povrat i reklamacije.

8. Materijalni nedostaci i reklamacije

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 8 dana od preuzimanja, uz fotografiju nedostatka.

9. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, fotografije i logotip, vlasništvo je trgovca i ne smije se koristiti bez pisane suglasnosti.

10. Rješavanje sporova

Strane će spor nastojati riješiti sporazumno. Potrošač može podnijeti pisani prigovor i obratiti se tijelu za izvansudsko rješavanje sporova. Za sporove s poslovnim kupcima nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

11. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene Općih uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici i ne utječu na već sklopljene ugovore.